política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: enero de 2025

Bienvenido a Colosseum Holidays, una marca de AB Colosseo Srl. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal se gestione de forma segura y responsable.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios relacionados con propiedades de alquiler vacacional.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal suya de varias maneras:

Información que usted nos proporciona:

• Información de reserva: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, dirección de facturación, fechas de viaje, preferencias de propiedad.
• Información de la cuenta: si crea una cuenta, podemos recopilar su nombre de usuario, contraseña y datos de perfil.
• Formularios de contacto y consultas: Información proporcionada a través de formularios de contacto o comunicación directa.
• Reseñas y testimonios: si envía reseñas, comentarios o testimonios.

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia, fecha/hora de acceso.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y el análisis.
• Datos de geolocalización: con su consentimiento, podemos recopilar su ubicación aproximada.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Proporcionar y gestionar reservas y servicios de alquiler.
• Para comunicarnos con usted respecto a consultas, soporte o promociones.
• Para personalizar su experiencia y adaptar el contenido y las recomendaciones.
• Para procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas.
• Para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.
• Para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Intercambio y divulgación de su información

No vendemos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información de las siguientes maneras:

• Con proveedores de servicios: terceros confiables que ayudan con el procesamiento de pagos, servicio al cliente, marketing o soporte técnico.
• Con propietarios/administradores de propiedades: Información necesaria para procesar y gestionar su reserva.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con las leyes, procesos legales o para proteger nuestros derechos.
• Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Recuerde sus preferencias y configuración de cuenta.
• Analizar el tráfico del sitio y los patrones de uso.
• Ofrecer anuncios específicos según el comportamiento de navegación.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra [Política de cookies].

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso y pasarelas de pago seguras. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder y obtener una copia de su información personal.
• Corregir o actualizar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos vía correo electrónico.

Retención de datos

Conservamos su información personal sólo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con las obligaciones legales.

Transferencias internacionales de datos

Si accede a nuestros servicios desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países con diferentes leyes de protección de datos.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o de 16 en algunas jurisdicciones). No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que no controlamos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada. Su uso continuado de nuestro sitio web y servicios implica la aceptación de estos cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas, contáctenos a:

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