politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : janvier 2025

Bienvenue chez Colosseum Holidays, une marque d'AB Colosseo Srl. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services liés aux propriétés de location de vacances.

En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles et non personnelles vous concernant de plusieurs manières :

Informations que vous nous fournissez :

• Informations de réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de paiement, adresse de facturation, dates de voyage, préférences de propriété.
• Informations sur le compte : si vous créez un compte, nous pouvons collecter votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos données de profil.
• Formulaires de contact et demandes de renseignements : Informations fournies via des formulaires de contact ou par communication directe.
• Avis et témoignages : Si vous soumettez des avis, des commentaires ou des témoignages.

Informations que nous collectons automatiquement :

• Données du journal : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages de référence, date/heure d'accès.
• Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et les analyses.
• Données de géolocalisation : Avec votre consentement, nous pouvons collecter votre localisation approximative.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :

• Pour fournir et gérer les réservations et les services de location.
• Pour communiquer avec vous concernant des demandes de renseignements, du soutien ou des promotions.
• Pour personnaliser votre expérience et adapter le contenu et les recommandations.
• Pour traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses.
• Pour améliorer la fonctionnalité et la sécurité de notre site Web.
• Pour se conformer aux obligations légales et résoudre les litiges.

Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager des manières suivantes :

• Avec les prestataires de services : des tiers de confiance qui aident au traitement des paiements, au service client, au marketing ou au support technique.
• Avec les propriétaires/gestionnaires immobiliers : Informations nécessaires au traitement et à la gestion de votre réservation.
• Exigences légales : lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois, aux procédures légales ou pour protéger nos droits.
• Cessions d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémorisez vos préférences et les paramètres de votre compte.
• Analyser le trafic du site et les modèles d’utilisation.
• Diffusez des publicités ciblées en fonction du comportement de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre [Politique relative aux cookies].

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et les passerelles de paiement sécurisées. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

Vos droits et vos choix

Selon votre situation géographique, vous pourriez avoir droit à :

• Accédez et obtenez une copie de vos renseignements personnels.
• Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• S'opposer au traitement de vos données ou le restreindre.
• Retirer son consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales.

Transferts internationaux de données

Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur du pays où se trouvent nos serveurs, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays ayant des lois différentes sur la protection des données.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans dans certaines juridictions). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur actualisée. Votre utilisation continue de notre site web et de nos services vaut acceptation de ces modifications.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à :

Vacances au Colisée Courriel : info@colosseumholidays.com