Stornierungsbedingungen

Gültig ab: Januar 2025 Letzte Aktualisierung: Juli 2025


Wir bei Colosseum Holidays wissen, dass sich Reisepläne ändern können. Um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, bieten wir bei der Buchung unserer Ferienunterkünfte zwei Stornierungsoptionen an. Bitte lesen Sie die folgenden Details sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.


Stornierungsoptionen


Bei der Buchung einer Unterkunft auf www.colosseumholidays.com können Sie wählen zwischen:


A. Nicht erstattungsfähiger Preis

  • Dieser Tarif bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, ist jedoch mit strengeren Bedingungen verbunden.
  • Im Falle einer Stornierung werden 100 % des Buchungsbetrags nicht erstattet, unabhängig vom Zeitpunkt oder Grund.
  • Diese Option ist ideal für Gäste mit festen Reiseplänen, die sich den günstigsten verfügbaren Preis sichern möchten.

B. Flexible Stornierung

  • Diese Option bietet mehr Flexibilität bei sich ändernden Reiseplänen.
  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Check-in.
  • Wenn Sie stornieren:
  • 14 oder mehr Tage vor dem Check-in: Sie erhalten eine 100%ige Rückerstattung des gesamten Buchungsbetrags.
  • Weniger als 14 Tage vor dem Check-in: Es erfolgt keine Rückerstattung.



So stornieren Sie eine Reservierung

Um Ihre Reservierung zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@colosseumholidays.com mit Ihrer Buchungsnummer und dem Namen auf der Reservierung. Das Stornierungsdatum richtet sich nach dem Zeitstempel Ihrer E-Mail.

Zeitplan für die Rückerstattung

  • Genehmigte Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
  • Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen, abhängig von Ihrem Finanzinstitut.

Nichterscheinen und vorzeitige Abreise

  • Gäste, die ohne vorherige Ankündigung nicht zu ihrer Reservierung erscheinen („No-Shows“), haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, unabhängig vom gewählten Tarif.
  • Vorzeitige Abreisen werden als Stornierungen nach dem Check-in behandelt und sind gemäß beiden Richtlinien nicht erstattungsfähig.

Außergewöhnliche Umstände

Obwohl unsere Stornierungsbedingungen festgelegt sind, verstehen wir, dass außergewöhnliche Ereignisse (wie Naturkatastrophen, medizinische Notfälle oder behördliche Reisebeschränkungen) eintreten können. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@colosseumholidays.com. Wir werden Ihr Anliegen individuell prüfen.


Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen oder zur für Sie geeigneten Option haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

Colosseum Holidays E-Mail: info@colosseumholidays.com Website: www.colosseumholidays.com