取消政策
生效日期：2025 年 1 月 最后更新：2025 年 7 月
在 Colosseum Holidays，我们理解您的旅行计划可能会有所变更。为了满足不同的需求，我们在预订度假租赁房源时提供两种取消选项。请在预订前仔细阅读以下详细信息。
取消选项
在 www.colosseumholidays.com 上预订房产时，您可以选择：
A. 不予退款房价
- 此价格提供最佳价值，但附带更严格的条款。
- 如果取消，无论时间或原因如何，预订总额的 100％ 均不予退还。
- 此选项非常适合有固定旅行计划并希望获得最低价格的客人。
B. 灵活取消
- 此选项为更改旅行计划提供了更大的灵活性。
- 入住前 14 天内可免费取消。
- 如果您取消：
- 入住前 14 天或以上：您将收到预订总金额的 100% 退款。
- 入住前少于 14 天：不予退款。
如何取消预订
如需取消预订，请发送电子邮件至 info@colosseumholidays.com，并提供您的预订编号和预订时使用的姓名。取消日期以您发送邮件的时间戳为准。
退款时间表
- 批准的退款将按照原始付款方式发放。
- 退款通常会在 7-10 个工作日内到账，具体取决于您的金融机构。
缺席和提前离开
- 未经事先通知而未能按预订抵达的客人（“未入住”）无论选择何种价格均不具备退款资格。
- 提前退房将被视为入住后取消预订，根据这两项政策均不可退款。
特殊情况
虽然我们的取消条款是固定的，但我们理解可能会发生特殊事件（例如自然灾害、医疗紧急情况或政府旅行限制）。在这种情况下，请直接通过 info@colosseumholidays.com 联系我们，我们将尽力单独审核您的情况。
问题？
如果您对我们的取消政策有任何疑问，或者不知道哪种选择适合您，请随时联系我们的支持团队：
罗马斗兽场假期 电子邮件：info@colosseumholidays.com 网站：www.colosseumholidays.com