취소 정책

발효일: 2025년 1월 최종 업데이트: 2025년 7월

콜로세움 홀리데이즈는 여행 계획이 변경될 수 있음을 잘 알고 있습니다. 다양한 니즈에 맞춰 휴가용 렌탈 숙소 예약 시 두 가지 취소 옵션을 제공합니다. 예약 전에 아래 세부 정보를 자세히 읽어주세요.

취소 옵션

www.colosseumholidays.com에서 숙박 시설을 예약할 때 다음 중에서 선택하실 수 있습니다.

A. 환불 불가 요금

• 이 요금은 가장 저렴하지만 조건이 더 엄격합니다.
• 예약 취소 시, 시기나 이유에 관계없이 예약 총액의 100%가 환불되지 않습니다.
• 이 옵션은 가장 낮은 가격을 확보하고자 하는 고정된 여행 계획을 가진 고객에게 이상적입니다.

B. 유연한 취소

• 이 옵션을 선택하면 여행 계획을 더 유연하게 변경할 수 있습니다.
• 체크인 14일 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다.
• 취소하는 경우:
• 체크인 14일 전 또는 그 이상일 경우: 총 예약 금액의 100%가 환불됩니다.
• 체크인 14일 전까지: 환불은 제공되지 않습니다.



예약 취소 방법

예약을 취소하시려면 info@colosseumholidays.com으로 예약 번호와 예약자 성함을 이메일로 보내주세요. 취소 날짜는 이메일 발송 시점을 기준으로 합니다.

환불 일정

• 환불이 승인되면 원래 결제 방법으로 환불됩니다.
• 환불은 일반적으로 금융 기관에 따라 7~10 영업일 이내에 이루어집니다.

불참 및 조기 출발

• 사전 통지 없이 예약한 대로 도착하지 않는 투숙객("노쇼")은 선택하신 요금에 관계없이 환불받을 수 없습니다.
• 조기 체크아웃은 체크인 후 취소로 간주되어 두 정책 모두에 따라 환불이 불가능합니다.

예외적인 상황

취소 약관은 확정되어 있지만, 자연재해, 의료 응급 상황, 정부 여행 제한 등의 특별한 상황이 발생할 수 있음을 인지하고 있습니다. 이러한 경우 info@colosseumholidays.com으로 직접 문의해 주시면 최선을 다해 고객님의 상황을 개별적으로 검토해 드리겠습니다.

질문?

취소 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 어떤 옵션이 자신에게 맞는지 궁금하다면 언제든지 지원팀에 문의하세요.

콜로세움 홀리데이 이메일: info@colosseumholidays.com 웹사이트: www.colosseumholidays.com