Annuleringsbeleid

Ingangsdatum: januari 2025 Laatst bijgewerkt: juli 2025


Bij Colosseum Holidays begrijpen we dat reisplannen kunnen veranderen. Om aan verschillende behoeften te voldoen, bieden we twee annuleringsopties bij het boeken van onze vakantiewoningen. Lees de onderstaande informatie aandachtig door voordat u reserveert.


Annuleringsopties


Wanneer u een accommodatie boekt op www.colosseumholidays.com, kunt u kiezen uit:


A. Niet-restitueerbaar tarief

  • Dit tarief biedt de beste waarde, maar heeft wel strengere voorwaarden.
  • Bij annulering wordt 100% van het totale boekingsbedrag niet terugbetaald, ongeacht het tijdstip of de reden.
  • Deze optie is ideaal voor gasten met vaste reisplannen die de laagst beschikbare prijs willen garanderen.

B. Flexibele annulering

  • Deze optie biedt meer flexibiliteit bij het wijzigen van reisplannen.
  • Gratis annuleren tot 14 dagen voor check-in.
  • Als u annuleert:
  • 14 dagen of meer voor aankomst: U ontvangt 100% restitutie van het totale boekingsbedrag.
  • Minder dan 14 dagen voor aankomst: Er vindt geen restitutie plaats.



Hoe u een reservering kunt annuleren

Om uw reservering te annuleren, kunt u ons een e-mail sturen op info@colosseumholidays.com met uw boekingsreferentie en de naam op de reservering. De annuleringsdatum is gebaseerd op de tijdstempel van uw e-mail.

Terugbetalingstijdlijn

  • Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Afhankelijk van uw financiële instelling worden terugbetalingen doorgaans binnen 7 tot 10 werkdagen weergegeven.

No-shows en vroegtijdig vertrek

  • Gasten die zonder voorafgaande kennisgeving niet verschijnen op hun reservering ('no-show') hebben geen recht op restitutie, ongeacht het gekozen tarief.
  • Vroegtijdig vertrekken wordt behandeld als annuleringen die na het inchecken plaatsvinden en is volgens beide voorwaarden niet restitueerbaar.

Uitzonderlijke omstandigheden

Hoewel onze annuleringsvoorwaarden vastliggen, begrijpen we dat er zich buitengewone omstandigheden (zoals natuurrampen, medische noodgevallen of reisbeperkingen van de overheid) kunnen voordoen. Neem in dergelijke gevallen rechtstreeks contact met ons op via info@colosseumholidays.com. We zullen ons best doen om uw situatie individueel te beoordelen.


Vragen?

Als u vragen heeft over ons annuleringsbeleid of welke optie het beste bij u past, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam:

Colosseum Holidays E-mail: info@colosseumholidays.com Website: www.colosseumholidays.com